1. Хто обробляє дані
Володільцем персональних даних є фізична особа-підприємець Плахотнюк Наталія Григорівна, РНОКПП 3255416343 (далі — «Shalen.ka», «ми»).
2. Які дані ми можемо збирати
- ім’я та прізвище;
- номер телефону, email, Telegram або інший контакт, який Ви вкажете;
- інформацію про бажану подорож: дати, маршрут, кількість і склад учасників, побажання;
- для підбору яхти: бажаний регіон і база, тип яхти, кількість кают і санвузлів, бюджет, наявність капітана та зазначені Вами відомості про капітанську ліцензію;
- дані, потрібні для оформлення бронювань і виконання договору, якщо Ви замовляєте послугу;
- технічні дані, які автоматично передає браузер хостингу та підключеним зовнішнім сервісам, зокрема IP-адресу, тип браузера, дату й час звернення.
Ми просимо не надсилати через звичайну форму заявки паспортні, платіжні та медичні дані. Якщо вони будуть необхідні для конкретного бронювання, ми окремо повідомимо безпечний спосіб їх передавання.
3. Для чого використовуються дані
- щоб відповісти на заявку або запитання;
- щоб підібрати, організувати та супроводжувати яхтову подорож;
- щоб укласти й виконати договір, виставити рахунок та вести обов’язковий облік;
- щоб повідомляти про зміни маршруту, бронювання або умов подорожі;
- щоб захищати наші законні права та виконувати вимоги законодавства.
4. Правові підстави
Ми обробляємо дані на підставі Вашої згоди, необхідності відповісти на запит, укласти та виконати договір, виконати вимоги законодавства або реалізувати законний інтерес, який не порушує Ваших прав.
5. Кому можуть передаватися дані
У межах, необхідних для підбору яхти або організації подорожі, дані можуть передаватися системам бронювання, чартерним компаніям, власникам яхт, капітанам, страховим, транспортним, платіжним та іншим залученим постачальникам. Також дані можуть обробляти постачальники хостингу, email і форм зворотного зв’язку.
На головній сторінці використовується Google Maps Platform для показу рейтингу й відгуків. Дані відгуків надходять через Places API (New), а фото авторів можуть завантажуватися безпосередньо із серверів Google. Під час такого завантаження Google може отримувати технічні дані браузера відповідно до Політики конфіденційності Google. Для контенту Google Maps також діють Умови використання Google.
Ми не продаємо персональні дані. Передавання державним органам здійснюється лише у випадках, передбачених законом.
6. Строк зберігання
Заявки, які не призвели до замовлення, зберігаються не довше 12 місяців після останнього контакту. Дані клієнтів та документи за договорами зберігаються протягом строків, необхідних для виконання договору, бухгалтерського й податкового обліку та захисту прав сторін. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються, якщо закон не вимагає іншого.
7. Cookies, зовнішній контент та аналітика
Сайт не використовує рекламні cookies і не підключає Google Analytics або Meta Pixel. Технічно необхідні дані можуть оброблятися хостингом для безпеки та стабільної роботи. Блок Google-відгуків завантажує зовнішній контент лише тоді, коли відвідувач наближається до нього під час прокручування сторінки. Якщо надалі буде підключено аналітику або інші необов’язкові сервіси, Політику буде оновлено, а за потреби на сайті з’явиться керування згодою на cookies.
8. Ваші права
Ви можете запитати, чи обробляємо ми Ваші дані, отримати доступ до них, вимагати виправлення або видалення, відкликати згоду чи заперечити проти обробки у випадках, передбачених законом. Для цього напишіть на email, зазначений у розділі 1. Перед виконанням запиту ми можемо попросити підтвердити особу.
9. Захист даних
Ми застосовуємо розумні організаційні й технічні заходи для захисту даних від втрати, неправомірного доступу, зміни або розголошення. Водночас жоден спосіб передавання даних через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
10. Дані дітей
Заявку щодо подорожі за участю дітей має подавати один із батьків або законний представник. Ми свідомо не збираємо заявки безпосередньо від осіб молодше 18 років.
11. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику, коли змінюються функції сайту, склад сервісів або вимоги законодавства. Чинна редакція та дата оновлення завжди публікуються на цій сторінці.